Sprotzy নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Sprotzy-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তগুলো Sprotzy এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

Sprotzy একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

Sprotzy-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে Sprotzy যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

Sprotzy-তে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• মিনিমাম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — আপনি যা পাঠাবেন তাই অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

Sprotzy কখনো সরাসরি ফোন করে পেমেন্ট চাইবে না। যদি কেউ Sprotzy-র নামে ফোন করে টাকা চায়, সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

Sprotzy থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• মিনিমাম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে করা যাবে।
• সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রে বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উইথড্র অনুরোধ করার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়। তাই উইথড্র করার আগে সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিত করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

Sprotzy বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• Sprotzy যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Sprotzy-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমিং সংক্রান্ত নিয়মগুলো:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট বাতিল হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে Sprotzy-র সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।
• মিনিমাম বেট ৳১০ এবং ম্যাক্সিমাম বেট গেমভেদে আলাদা।

Sprotzy কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করে না। সকল গেম সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং নিরপেক্ষ প্রযুক্তিতে পরিচালিত। গেমিং অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

Sprotzy-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস নেওয়া।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• Sprotzy-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

Sprotzy নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

Sprotzy নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেনে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।

Sprotzy সর্বদা সেরা সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

Sprotzy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সেবা দিতে প্রস্তুত।